Všeobecné podmínky Vips Casino

Tyto podmínky upravují vaši hru na naší platformě vips-casino.co.cz. Přečtěte si je prosím před registrací, protože jejich přijetím vůči nám přebíráte konkrétní práva i povinnosti.

Přijetí našich podmínek

Registrací účtu, vložením prvního vkladu nebo samotnou hrou na naší platformě vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami v plném rozsahu. Podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy vytvoříte účet, a platí po celou dobu jeho trvání. Pokud s kterýmkoli ustanovením nesouhlasíte, nesmíte naši platformu používat.

• Přijetím podmínek potvrzujete, že jste si je přečetli a porozuměli jim.
• Podmínky tvoří smlouvu mezi vámi a námi, provozovatelem Vips Casino.
• Souhlas můžete kdykoli odvolat uzavřením účtu; do té doby se vážete aktuální verzí podmínek.
• Starší verze podmínek zůstávají k nahlédnutí u naší podpory.

Kdo se u nás smí registrovat

Věk, bydliště a jeden účet

Hrát u nás smíte pouze tehdy, pokud vám je alespoň 18 let a zároveň dosahujete zákonné věkové hranice platné ve vaší zemi bydliště. Náš účet si můžete zřídit jen jednou, jedna osoba rovná jeden účet. Duplicitní účty zakládáme bez výjimky.

• Registrace je povolena pouze plně svéprávným osobám starším 18 let.
• Hráči z USA, Velké Británie, Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, Belgie, Portugalska, Rumunska, Dánska, Řecka, Ruska a Ukrajiny se u nás registrovat nesmí.
• Jedna osoba smí vlastnit jediný účet; vícenásobné registrace považujeme za porušení podmínek.
• Při registraci uvádíte pravdivé a úplné údaje; jakákoli nepravda může vést k zablokování účtu.

Ověření totožnosti (KYC)

Před prvním výběrem požadujeme doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření používané platební metody. Ověření spouštíme také tehdy, když o něj požádají regulátor nebo finanční instituce. Doklady uchováváme v souladu s naší licencí MGA a zákony o ochraně osobních údajů.

Pravidla vkladů a výběrů

Vklady

Minimální vklad činí 500 CZK. Vklady přijímáme přes Paysafecard, Trustly, český bankovní převod s QR platbou, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum a USDT. Vklady neprobíhají okamžitě vždy, ale většinou jsou připsány do pár minut.

Výběry

Minimální výběr je 500 CZK, maximální 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsíčně. Elektronické peněženky zpracováváme do 24 hodin, karty a bankovní převody trvají 1 až 5 pracovních dnů. Žádné poplatky si neúčtujeme. První výběr povolíme až po dokončení ověření totožnosti.

Neaktivní účty

Účet bez přihlášení déle než dvanáct měsíců považujeme za neaktivní. Na neaktivní účty si vyhrazujeme právo účtovat administrativní poplatek podle platných předpisů; vždy vás na něj předem upozorníme e-mailem. Zůstatek na účtu zůstává vaším majetkem.

Jak u nás fungují bonusy

Veškeré bonusy a propagační akce se řídí podmínkami konkrétní kampaně, kterou vždy zveřejňujeme spolu s bonusem. Přijetím bonusu souhlasíte s jeho protisázkovými podmínkami, maximální výší sázky a seznamem her, které se do procvičení bonusu započítávají.

• Bonus je nutné procvičit sázkou ve výši stanovené v podmínkách kampaně, než lze vybrat výhry.
• Během aktivního bonusu smíte vsadit nejvýše maximální sázku uvedenou v podmínek kampaně; její překročení může vést ke zrušení bonusu i výher.
• Některé hry se do procvičení bonusu nezapočítávají nebo mají snížený příspěvek; přehled vždy naleznete v podmínkách dané akce.
• Nárok na bonus musíte uplatnit v jeho platnosti; po uplynutí lhůty propadá bonus i výhry z něj.
• Využívání bonusů v rozporu s jejich účelem, například opakované zakládání účtů, řešíme dle sekce o zakázaném chování.

Časté dotazy

Kdy podmínky Vips Casino nabývají účinnosti?

Okamžikem registrace účtu nebo prvním použitím naší platformy, podle toho, co nastane dříve.

Mohu mít u vás více účtů?

Ne, jedna osoba smí vlastnit jediný účet. Vícenásobné účty blokujeme a bonusy i výhry z nich propadají.

Co se stane s neaktivním účtem?

Po dvanácti měsících bez přihlášení považujeme účet za neaktivní a předem vás e-mailem upozorníme na případný administrativní poplatek.

Jak se dozvím o změně podmínek?

Upozorníme vás e-mailem nebo oznámením na platformě alespoň 7 dní před účinností změny.

Kam podám stížnost?

Nejprve naší podpoře přes live chat nebo na [email protected]; pokud ji nevyřešíme do 14 dnů, můžete se obrátit na MGA.